Гарантия

При необходимости заменить товар на другой или обменять, Вы можете обратиться в интернет-магазин в течение 14 дней после совершения покупки. Иногда покупатели могут перепутать гарантийный срок от производителя (от 1 до 12 месяцев) с гарантийным сроком для обмена или возврата покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Что нужно для возврата средств или обмена квадрокоптера на другой:

  • Наличие чека
  • Сохранение упаковки и комплектации
  • Квадрокоптер должен иметь товарный вид, без наличия следов использования (царапин, сколов, трещин и т.д)

При обнаружении дефекта на квадрокоптере, первым делом проводится диагностика в сервисном центре, по итогам которой производится возврат денег. Диагностика бесплатная и необходима для установления точной причины повреждения.

Как я могу вернуть товар и получить деньги?

  • Приехать к нам в офис г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 3 (ст.м. Арсенальная). Не забудьте взять кроме квадрокоптера, чек об оплате и гарантийный талон магазина.
  • Если Вы проживаете в другом городе, свяжитесь с нашим менеджером и отправьте дрон Новой Почтой (адрес для отправки сообщит менеджер). После получения товара ожидайте звонок и заключение от представителя интернет-магазина. В случае соблюдения всех вышеперечисленных условий, деньги будут возвращены на указанный Вами счёт в течение нескольких рабочих дней.